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[2015年]政務(wù)微博評(píng)估指標(biāo)體系

時(shí)間：2015-09-29 14:25:56 來(lái)源：中國(guó)信息化研究與促進(jìn)網(wǎng) 作者：

[2015]中國(guó)政務(wù)微博評(píng)估指標(biāo)體系

【征集意見(jiàn)稿】

一級(jí)指標(biāo)	二級(jí)指標(biāo)	指標(biāo)說(shuō)明
行政服務(wù)度	政務(wù)公開(kāi)	主動(dòng)及時(shí)公開(kāi)、發(fā)布群眾關(guān)心的政府信息數(shù)量和質(zhì)量，重大突發(fā)事件中，能實(shí)事求是，能及時(shí)澄清謠言傳言，迅速回應(yīng)并說(shuō)明事實(shí)真相，為群眾解疑釋惑。
	服務(wù)度	服務(wù)于民，能夠利用政務(wù)微博微信，真正解決群眾線上/線下的實(shí)際問(wèn)題，提供有效的服務(wù)。
	監(jiān)管力	重視對(duì)下屬機(jī)構(gòu)微博進(jìn)行監(jiān)督與管理，帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)及機(jī)構(gòu)政務(wù)微博有序建設(shè)，并行發(fā)展。
政務(wù)專(zhuān)業(yè)度	責(zé)任感	敢于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，將社會(huì)使命、職業(yè)素養(yǎng)和群眾要求較好地融合貫通，急網(wǎng)民之所急，想網(wǎng)民之所想。
	審慎度	充分重視，慎重對(duì)待，認(rèn)真把握方針政策，具備安全意識(shí)，遵守安全保密規(guī)定，妥善回應(yīng)網(wǎng)上熱點(diǎn)。
	創(chuàng)新力	能積極探索通過(guò)微博加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)，創(chuàng)新完善社會(huì)管理的方式方法，并在實(shí)際中應(yīng)用推廣，效果良好。
社會(huì)認(rèn)知度	社會(huì)輿情	正確引導(dǎo)社會(huì)輿情，積極傳播先進(jìn)理念，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，倡導(dǎo)良好風(fēng)尚。
	信息傳播	微博信息在互聯(lián)網(wǎng)上傳播速率和傳播范圍，從社會(huì)反響和社會(huì)動(dòng)員能力上，結(jié)合主流媒體傳播情況，微博被有效點(diǎn)擊次數(shù)綜合考察。
	搜索引擎	引用率、采樣率、各大搜索引擎收錄條目數(shù)。
社交網(wǎng)絡(luò)度	親和力	貼近實(shí)際，貼近生活，貼近群眾，發(fā)布內(nèi)容具有親切感，關(guān)注民生所想、民生所需，盡量避免官話，套話，并結(jié)合社會(huì)化媒體的特點(diǎn)做好傳播工作。
	網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政	積極回應(yīng)民眾所咨詢(xún)的信息，回答民眾所提的問(wèn)題，及時(shí)與民眾互動(dòng)交流，有效性強(qiáng)。
粉絲緯度	粉絲數(shù)量	粉絲總數(shù)量
	粉絲認(rèn)證數(shù)	通過(guò)微博平臺(tái)認(rèn)證的粉絲數(shù)量
	粉絲活躍度	參與轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論的粉絲占總粉絲的比例
	粉絲忠誠(chéng)度	微博轉(zhuǎn)發(fā)量	微博被轉(zhuǎn)發(fā)的總量
		微博轉(zhuǎn)發(fā)率	平均每條被轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)量
內(nèi)容緯度	微博數(shù)量	發(fā)布微博絕對(duì)總數(shù)量
	微博發(fā)布頻率	日均發(fā)布微博數(shù)量
	微博質(zhì)量	微博內(nèi)容政務(wù)含量的高低程度
	微博原創(chuàng)率	原創(chuàng)性微博占所發(fā)所有微博的比例
	微博評(píng)論量	微博被評(píng)論的總數(shù)量
	微博評(píng)論率	平均每條微博被評(píng)論的數(shù)量

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