“需要多少要件？幾個程序？用時多長？費用多少？”日前，在呼蘭區(qū)市場監(jiān)督管理局行政服務中心窗口，呼蘭區(qū)委書記劉軍提出的問題得到工作人員耐心細致的回答。今年，是全省深化作風整頓優(yōu)化營商環(huán)境的攻堅之年，呼蘭區(qū)開展“營”在呼蘭專項行動，區(qū)委書記、區(qū)長以群眾的角度，體驗辦事流程83項次，發(fā)現(xiàn)問題61個，立即整改解決38項，以制度固化流程17項。

　　呼蘭區(qū)聯(lián)通了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的政務服務平臺，把線下辦理事項權全流程遷移到線上，把各部門分散在窗口的辦理事項融進“一張網(wǎng)”，城鄉(xiāng)養(yǎng)老等事項在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道實現(xiàn)了“就近辦”。行政審批事項嵌入“負面清單”，不在“負面清單”內(nèi)，可直接進入后續(xù)審批環(huán)節(jié)，極大加快了商事登記核名、設立和變更的速度。

　　在“營”在呼蘭專項行動中，實體窗口與網(wǎng)上辦事相融合、前臺“一窗受理”與后臺“分頭辦理”相融合、大廳集中服務與街道社區(qū)就近辦理相融合、數(shù)據(jù)共享與政務服務相融合——“四個融合”被真實映射在現(xiàn)實中，線上“零跑路”、線下“跑一次”,線上線下深度融合、有溫度更舒心的政務服務新體系正在逐步形成。

　　“現(xiàn)在跑手續(xù)真的比原來省事多了，到一個地方，交一套材料就行。”在呼蘭區(qū)行政服務中心窗口前，張先生說，要在以前，他得在規(guī)劃、住建、發(fā)改等大大小小十幾個部門游走。現(xiàn)在，按照“項目審批綠色通道”工作機制，一個窗口就能完成。呼蘭區(qū)委副書記、區(qū)長王青偉在“一把手走流程”時，針對企業(yè)進“一扇門”后還得“找多門”問題提出了整改要求。如今，呼蘭區(qū)已初步推行了“項目審批綠色通道”制度，“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”“一窗受理，一窗出證，多證合一”的審批模式正在形成。