隨著“互聯(lián)網+政務服務”作為深化“放管服”改革的關鍵環(huán)節(jié)在政務服務中的不斷推進，無錫市新吳區(qū)梅村街道為民服務中心推出了政務服務綜合一體機“成全e站”。

　　“成全e站”是全類型綜合服務設備，顛覆了傳統(tǒng)意義的政務服務設備功能單一模式，進一步整合了市和區(qū)兩級的權力事項，提供包括政務審批、公共服務、便民服務、金融服務等多達317個高頻熱門服務事項。

　　同時“成全e站”各類型服務業(yè)務和審批業(yè)務一機綜合辦理，突破時間、空間的限制，實現(xiàn)從8小時向全天候政務服務的跨越，業(yè)務辦理智能化、便民服務智能化、政務管理智能化、線上線下一體化，最大限度方便了群眾辦事創(chuàng)業(yè)。

　　無錫新吳區(qū)梅村街道為民服務中心以此為依托，結合街道、社區(qū)實際情況，將企業(yè)居民關注度高、辦件頻率高的服務事項嘗試納入“成全e站”這個平臺，以“一件事”為導向，推出服務主題，針對居民辦事、商鋪經營等，提供“管家式”“集成式”服務，從根本上解決多部門跑路的問題，讓企業(yè)居民在社區(qū)即可享受到專業(yè)、便捷、舒心的服務。

　　這一做法通過整合政務服務環(huán)節(jié)及流程，下移服務節(jié)點，實現(xiàn)了政務服務的邊界延伸和效能提升，為梅村街道進一步夯實了工作基礎、健全了服務體系、拓寬了業(yè)務范疇，全力打造最優(yōu)營商環(huán)境。

　　據悉，自政務服務綜合一體機“成全e站”入駐梅村街道為民服務中心以來，得到了廣大群眾的認可，并且在全市街道層級使用率最高，1-6月份辦件量7441余件。