為進一步提高黃埔區(qū)政府門戶網站應用和管理水平,加強公眾服務能力，加快建設高效服務型政府,黃埔區(qū)積極踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，對區(qū)政府門戶網站進行了升級改版，采用新技術、新理念，立足于打造群眾辦事的重要平臺、政務公開的重要載體、對外宣傳的重要門戶，著力辦好“看著舒心、用著暖心”的政府網站。
新版網站設置了走進黃埔，新聞資訊、政務公開、政務服務、營商環(huán)境、互動交流、工作機構等七大欄目，分類整合了宣傳、公開、辦事、交流、投資等各方面信息。版面采用扁平式的設計風格。建成全市首個具有視頻宣傳和適老閱讀服務區(qū)級政務網站，同時實現(xiàn)了手機版多渠道訪問、智能問答、知識圖譜、網站可視化數(shù)據大屏等創(chuàng)新功能應用，更好服務于廣大市民及企業(yè)。
建成全市首個視頻宣傳區(qū)級政務網站
網站首頁通過應用最新的互聯(lián)網設計趨勢和技術，引入視頻技術，改造原先傳統(tǒng)靜態(tài)的頁面風格，動態(tài)視頻傳遞黃埔區(qū)歷史文化底蘊和蓬勃發(fā)展勢頭。
黃埔區(qū)政府門戶網站首頁視頻
走進黃埔頁面
建成全市首個適老服務政務網站
針對社會老齡化進程加快現(xiàn)象，黃埔區(qū)以老年人對互聯(lián)網的需求為切入點，在“為老”服務能力建設方面做出探索和創(chuàng)新，在全市率先構建適老服務專題頁面。通過分析老年人的行為特點，適老服務專題頁面采用“大字體+大圖標”設計頁面，便于長者使用，從便捷性、舒適性、安全性等多個維度整合信息資源。該專題還整合了政務要聞、部門動態(tài)、街鎮(zhèn)動態(tài)、政聲傳遞、通知公告、政企公告、媒體信息、熱點關注等八個信息欄目，并根據長者的使用需求，歸納了老年人福利、養(yǎng)老服務、補助津貼、戶籍服務、認證證明服務、便民查詢等六個專項服務。信息列表配備有閱讀按鈕，可采用語音形式播報出信息標題。進入信息內容頁，網站便會自動開始朗讀全文。
適老服務頁面
深化政務事項專題集成服務能力供給
本次改版在“相對集中審批服務專窗”、“秒批”專窗、政策兌現(xiàn)服務的專項服務的基礎上，新開設應急服務專區(qū)、老年人服務專區(qū)、投資審批服務專區(qū)和企業(yè)開辦服務專區(qū)。專題歸集事項相關的新聞資訊、政策文件、業(yè)務辦事、辦事流程、查詢服務等內容，實現(xiàn)了科學分類、歸集展示、查找便利。政務服務版塊的功能性和服務性得到全面提升，為群眾網上辦理各類重點業(yè)務提供了權威、便捷、高效、多元化的一站式服務。
持續(xù)發(fā)力政府網站創(chuàng)新應用能力建設
新版網站建設了引入了智能問答、知識圖譜、網站可視化數(shù)據大屏、熱點推送等創(chuàng)新應用，有助于解決群眾“找信息難、查答案難、問問題難”等難題。同時接入區(qū)微信、微博公眾號等新媒體渠道，極大提升了群眾瀏覽體驗。在“掌上服務”方面，新版網站采用了響應式布局，自適應支持PC電腦、手機、平板等多種終端進行訪問瀏覽，網站主要欄目均在手機屏幕上實現(xiàn)了自動適配。
智能問答咨詢服務全新升級，增加智能聯(lián)想功能，針對網民辦事事項進行了智能化關聯(lián)，并在網民咨詢問題時提供智能聯(lián)想和意圖推理功能，實現(xiàn)辦事事項的上下游鏈條聯(lián)動，提前幫網民想到相關事項；同時，增加熱詞功能、智能反問導辦功能和升級政務知識圖譜內容，進一步完善和提升智能問答機器人服務能力與水平。
針對群眾需要的熱點信息，新版網站創(chuàng)新性地運用“知識標簽”和“政務知識圖譜”的方式，建設黃埔區(qū)智能化知識圖譜地圖。知識圖譜能快速智能生成以“知識”為核心的網站知識集合，能以機器可讀的形式厘清網站信息之間的關聯(lián)關系，市民通過網站知識圖譜地圖可精準獲取所需政務信息和政務服務。
發(fā)布網站可視化數(shù)據大屏�？梢暬瘮�(shù)據大屏以新技術為支撐，構建“用數(shù)據對話、用數(shù)據決策、用數(shù)據服務、用數(shù)據創(chuàng)新”的現(xiàn)代化治理模式。通過對網站欄目、信息數(shù)據、公眾使用情況等進行大數(shù)據分析，可視化數(shù)據大屏形成用戶畫像，提供熱點推送服務，實現(xiàn)政府網站從“信息上網”向“服務上網”轉變、從用戶“被動瀏覽信息”向網站“主動推送信息”轉變、從“海量內容”向“精準化服務”轉變。
網站手機版在保持PC版UI設計、界面風格、網站構架不變的基礎上進行開發(fā)。網站手機版使用HTML5適配技術進行建設，實現(xiàn)不同品牌、不同系統(tǒng)、不同尺寸的多移動終端自動適配，網站主要欄目和信息的暢通瀏覽，解決了移動端用戶（包括通過微博、微信等渠道）訪問網站的問題。（中國日報社廣東記者站）
