11月2日，省政府辦公廳下發(fā)相關實施方案，確定進一步提升基層政務服務能力，推進基層政務服務從“能辦”到“快辦”“易辦”“好辦”轉變，打通服務企業(yè)、群眾的“最后一公里”。根據(jù)部署，我省將推進基層政務服務事項全面網(wǎng)上運行，今年12月底前，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）網(wǎng)上站點全覆蓋。

　　我省將強化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，加快省市一體化在線政務服務平臺優(yōu)化升級，完善“愛山東”App功能，以信息技術賦能政務服務質效，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。按照“應上盡上”原則，推進基層政務服務事項全面網(wǎng)上運行，實現(xiàn)群眾外網(wǎng)申報、審批線上流轉、結果在線可查。推進掌上辦理，圍繞教育、醫(yī)療、社保等與群眾生產(chǎn)生活密切相關的重點領域，將基層便民服務事項納入“愛山東”App市及縣（市、區(qū)）分廳辦理。

　　我省將完善基層便民服務中心（站、點）布局，推動一鏈辦理、全省通辦、跨省通辦等服務向基層延伸，讓企業(yè)群眾實現(xiàn)“家門口”辦理。我省還將強化政務服務幫辦代辦服務。各市按照“就近、就熟”原則，依托村（社區(qū)）黨員干部、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、志愿服務者等，充實基層幫辦代辦服務力量，為基層企業(yè)群眾提供進村入戶、政策咨詢、幫辦代辦、進度跟蹤、信息反饋等服務。