為探索服務新模式，進一步提升服務意識和服務質(zhì)量，推動包頭市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，今年以來，包頭市不動產(chǎn)登記中心積極開展“優(yōu)質(zhì)服務年”活動，持續(xù)推進作風建設，優(yōu)化營商環(huán)境，切實做到便民利企。

　　堅持黨建引領(lǐng)，筑牢服務根基。打造“包速登·包您滿意”黨建品牌，擦亮“黨建+便民示范窗口”、“黨建+志愿者服務”等品牌，推動“一顆紅心耀窗口”黨建文化陣地建設，形成以黨建促業(yè)務、以服務惠民生、以融合促發(fā)展的工作格局。持續(xù)開展黨員先鋒示范崗、紅旗窗口創(chuàng)建活動，黨員突擊隊集中攻堅突發(fā)事件和重點工作，營造學先進、做表率、比貢獻的氛圍，切實發(fā)揮“頭雁效應”。

　　升級優(yōu)化服務，落實便民利企。推動業(yè)務辦理提速，各類高頻登記事項在工作日當日辦結(jié)；涉企業(yè)務2小時辦結(jié)；查封登記、遺失補證等業(yè)務即時辦結(jié)。新建商品房轉(zhuǎn)移登記等業(yè)務“全市、跨市通辦”、華北五省區(qū)“跨省通辦”。踐行首問責任制和一次性告知制，累計提供幫辦領(lǐng)辦2300余次。非公證繼承業(yè)務全年共52筆，為群眾節(jié)省20余萬元，帶押過戶業(yè)務158筆，涉及8264萬元。

　　嚴守安全底線，確保服務質(zhì)量。將不動產(chǎn)登記平臺遷移至包頭市云計算中心，加強信息系統(tǒng)安全防護。率先在全區(qū)打造不動產(chǎn)登記一體化智能監(jiān)管平臺，通過案件進度查詢、查詢異常監(jiān)管等八項功能，實現(xiàn)由“傳統(tǒng)監(jiān)管”向“智慧監(jiān)管”轉(zhuǎn)變，梳理廉潔風險點，細化風險防控措施，對轉(zhuǎn)移登記的一網(wǎng)通辦、智能審批等實時監(jiān)測，逐一分析錯件、退改件產(chǎn)生問題的原因，提升業(yè)務質(zhì)量。

　　狠抓業(yè)務培訓，提升服務能力。制定《2024年業(yè)務培訓計劃》，涵蓋法律法規(guī)、業(yè)務流程、服務禮儀等方面，常態(tài)化開展12期業(yè)務培訓，提升干部職工能力素質(zhì)和業(yè)務技能，打造一批信念堅定、業(yè)務過硬、作風務實、擔當作為的業(yè)務能手。此外，在自治區(qū)第二屆不動產(chǎn)登記技能競賽中取得團體第一名和個人第一名“雙第一”的優(yōu)異成績。