近年來，咸寧市始終秉持以人民為中心的發(fā)展理念，以優(yōu)化營商環(huán)境為核心目標，以數(shù)字化改革為重要引領(lǐng)，在全市范圍內(nèi)統(tǒng)籌推進不動產(chǎn)登記服務創(chuàng)新與效能提升，通過一系列務實舉措，讓政務服務更貼民心、更高效能。

　　推行“周末不打烊”服務，突破政務服務時間限制

　　針對企業(yè)和群眾“上班時段無閑暇辦理、下班之后無渠道辦理”的辦事痛點，咸寧市自2025年8月起，將“周末不打烊”服務納入常態(tài)化運行。服務時間與工作日保持一致（上午8：45—12：00，下午1：45—5：00），精準聚焦轉(zhuǎn)移登記、抵押登記等14項高頻不動產(chǎn)登記業(yè)務，構(gòu)建起“5＋2”全天候服務機制，徹底打破傳統(tǒng)政務服務的時間壁壘，真正實現(xiàn)政務服務從“定時辦”向“全時辦”的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變。

　　打造“云端＋實體”融合模式，拓展政務服務空間維度

　　為滿足企業(yè)和群眾多樣化、個性化的辦事需求，咸寧市著力構(gòu)建線上線下深度融合的“面對面”服務新體系，推動不動產(chǎn)登記服務從“能辦理”向“易辦理、便辦理”　升級。一方面，大力推廣“綜合窗口”“一窗受理”服務模式，實現(xiàn)群眾“取一個號、就能辦理所有關(guān)聯(lián)事項”，同時通過流程再造與環(huán)節(jié)精簡，將一般不動產(chǎn)登記業(yè)務的辦理時間壓縮至2小時以內(nèi)，大幅縮短群眾辦事等待時長。另一方面，積極拓展線上服務場景，嘉魚縣不動產(chǎn)登記中心率先搭建“面對面”云端服務大廳，為群眾提供遠程視頻指導、材料預審等服務，實現(xiàn)“屏對屏”實時答疑解惑與“鍵對鍵”高效辦理業(yè)務的有機結(jié)合，讓群眾足不出戶就能完成部分登記流程。

　　建立“競賽＋培訓”機制，提升政務服務專業(yè)水平

　　結(jié)合干部素質(zhì)提升年工作要求，咸寧市將干部能力提升與崗位練兵競賽深度融合，通過“雙輪驅(qū)動”打造高素質(zhì)、專業(yè)化的不動產(chǎn)登記服務隊伍：以競賽促提升，定期組織開展不動產(chǎn)登記職業(yè)技能競賽，并積極參與全市政務服務技能競賽，以“以賽促學、以賽促練”的方式，激發(fā)工作人員鉆研業(yè)務、提升技能的積極性，營造比學趕超的良好氛圍；以培訓補短板，針對競賽中暴露的薄弱環(huán)節(jié)及日常服務中的常見問題，精準開展“靶向培訓”“交叉學習”，重點培養(yǎng)具備“一窗通辦”能力的全科型服務人才，有效彌補業(yè)務短板；以激勵促發(fā)展，將競賽結(jié)果與工作人員績效評價直接掛鉤，同時組織業(yè)務骨干開展跨地區(qū)學習研討，推廣先進服務經(jīng)驗，促進全市不動產(chǎn)登記服務水平整體提升，為政務服務高質(zhì)量發(fā)展注入持久動力。