怎么做發(fā)票核定？養(yǎng)犬證如何辦理？無需再打電話咨詢，只要關注微信公眾號“江干審管”，向內(nèi)嵌的智能客服提問，就能迅速得到全面回答。浙江杭州江干區(qū)推出的智能咨詢服務，讓百姓動動手指便坐享服務，正反映了從“網(wǎng)上政務”到“掌上政務”的新變化。（8月21日 人民網(wǎng)）

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”日益融入人們的生活和工作，各個行業(yè)都在進行著“互聯(lián)網(wǎng)+”。在營造政治新常態(tài)下的今天，關于政府公共服務，呼喚起的聲音此起彼伏。人民群眾是政府服務永遠的終端，因此，“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”孕育而生。不可否認，“互聯(lián)網(wǎng)+”改變著信息化時代政府的行政服務模式，從網(wǎng)上辦理到手機辦理更能讓老百姓隨時隨地享受政府部門的貼心服務，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓百姓少跑腿”。

　　正所謂，“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的觸角不斷延伸，群眾也愿意通過手機終端向政府反映自身訴求，政府也可以更方便、快捷的服務于群眾。當然，為了避免“掌上政府”成為“一時新鮮”，也必須為它帶上“緊箍咒”。

　　掌上平臺是一個有特色的服務平臺，既提供便民服務，又回答民生民情，需要對平臺的申請、認證程序嚴格把關。其中，對平臺的認證是最關鍵的一步，設定嚴格的認證標準既是對公眾的負責，也是為平臺的可信度提供了保障，從源頭上控制虛假政務掌上平臺的產(chǎn)生，創(chuàng)造一個安全可靠的“掌上政務”環(huán)境。

　　老話常說“人無我有、人有我優(yōu)”，掌上政務平臺涉及多個部門，不可能是千篇一律的，應準確根據(jù)自身職能的定位，嚴謹設置操作功能，充分根據(jù)自身特點來實現(xiàn)更好地為群眾服務和溝通，真正將群眾的需要、關注點抓住，打造更加親民、利民、便民的掌上政務平臺。

　　良好的運行機制是“掌上政務”平臺的運行基礎，應該貫穿于運行的各個階段，以保證掌上政務平臺的健康、長效發(fā)展。成立負責運行的專業(yè)隊伍，便于協(xié)調各方面工作，劃分職能，使掌上政務工作流程更加高效、合理。同時，掌上政務的管理工作不同于日常工作，工作人員并不能在節(jié)假日全部休息，因此合理安排值班制度就顯得尤為重要。

　　社會在發(fā)展，時代在進步。掌上政務凸顯的正是政府部門在理念上的革新，面對新問題、新矛盾，尋求與時代進步相匹配的技術型解決方案，這是值得點贊的進步，而帶給我們的，除了少跑腿，少麻煩，開啟的將是更加便捷舒適的生活。