辦事跑“一門”，換來“您滿意”

　　近年來，溧水持續(xù)深化行政審批制度改革，採取多項舉措著力為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質、更高效的政務服務，優(yōu)化營商環(huán)境

　　“以前辦事要拿著材料到處跑、浪費很多時間，現在企業(yè)登記、印章刻制、發(fā)票申領都在這裡能辦好，非常方便。”在溧水市民之家企業(yè)開辦專窗，前來辦理業(yè)務的張女士對“一站式”辦理體驗贊譽有加。

　　近年來，溧水持續(xù)深化行政審批制度改革，不斷創(chuàng)新服務方式，完善政務服務體系，推進“不見面審批”、“一窗受理，集成服務”、“進一扇門，辦所有事”……採取多項舉措著力為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質、更高效的政務服務，優(yōu)化營商環(huán)境。

　　市民之家啟用溧水政務服務進入3.0

　　走進市民之家，干淨整潔的地面，寬敞舒適的辦公環(huán)境，頓時讓人心情輕鬆不少。

　　“現在來市民之家辦事太方便了，真的不用來回跑了。”剛領取房產証，又辦理公積金貸款業(yè)務的陳女士高興地說道。

　　據了解，今年5月，南京住房公積金管理中心溧水分中心服務窗口正式進駐溧水區(qū)市民之家，與其他部門便民窗口一起集中辦公，實現了住房公積金窗口與其他部門窗口的服務聯動，促進與不動產、銀行、公安、民政等部門辦事窗口的無縫銜接。

　　公積金管理中心進駐大廳后，將大大縮短辦理時限，減少辦理環(huán)節(jié)，徹底解決相關業(yè)務辦理過程中來回跑路的現狀。

　　2018年9月17日，溧水區(qū)市民之家政務服務大廳啟用，標志著區(qū)政務服務大廳進入2.0版。在老中心已進駐事項的基礎上，新增了人社、稅務、民政婚姻登記、婚前孕前體檢、交通運輸、農業(yè)農村、司法公証、公積金等服務事項，完善了公安、便民服務等窗口的服務功能，全區(qū)各部門的政務服務事項基本進駐區(qū)政務服務大廳。

　　目前，已進駐部門和單位共40家，滿足企業(yè)群眾現場辦事“隻進一扇門”的需求。其中，入駐一樓便民服務區(qū)的企業(yè)涵蓋供水、供電、燃氣、廣電網絡、電信、移動、郵政、公交等與生產、生活密切相關的各個行業(yè)，月辦件量近2000人次，為企業(yè)和群眾辦事提供了極大便利，有力促進了營商環(huán)境持續(xù)改善。

　　辦事跑“一門”助力“寧滿意”工程

　　自去年9月政務服務中心搬遷至市民之家運行一年以來，區(qū)行政審批局以深化政務服務“最多跑一次”改革為目標，不斷整合區(qū)級各部門單位服務資源，在老中心的事項基礎上整體進駐了人社、公安、民政、公積金、稅務、供水、供電、供氣等企業(yè)群眾需要辦理的高頻事項，從跑多個部門、科室、大廳到跑市民之家“一門”轉變。

　　在基本解決了跑“一門”的基礎上，繼續(xù)優(yōu)化窗口設置和辦事流程。按照南京市“寧滿意”一鏈通工程的部署要求，對企業(yè)群眾需要到多個部門辦理或多件相關的事項進行梳理整合、流程再造后，變成企業(yè)群眾眼中或窗口統(tǒng)一辦理的“一件事”。

　　目前，除已經整合了21個企業(yè)開辦類的“一件事”服務之外，還設置了企業(yè)注冊登記、稅務登記及變更、工程建設項目審批、社�？ā⑨t(yī)療工傷生育失業(yè)金等服務專窗，逐步實現了從部門審批一個事項向服務企業(yè)群眾“一件事”轉變，從每個部門“最多跑一次”向“一件事”“最多跑一次”轉變。通過一次告知、一次表單、一次聯辦實現一件事“一鏈通”服務模式，同時線上開通“一次登錄、一網通辦”，助力“寧滿意”一鏈通工程。