2020年1月1日，內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)大廳正式對外運行。即日起，入駐的政務(wù)服務(wù)事項將全部在該服務(wù)大廳辦理，各職能部門不再受理。

 

　　自治區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，作為自治區(qū)政府統(tǒng)一、集中對外辦理相關(guān)行政許可和公共服務(wù)事項的平臺，30個廳局已完成入駐。這里設(shè)置83個對外服務(wù)窗口，可一站式辦理545項政務(wù)服務(wù)事項，提供市場準(zhǔn)入、項目審批、社會事務(wù)、公共服務(wù)等審批業(yè)務(wù)和政務(wù)服務(wù)，真正實現(xiàn)市民“最多跑一次”的需求。

 

　　從烏海來的趙女士在第34號窗口辦理資質(zhì)變更業(yè)務(wù)。她說：“我今天過來交材料。以前辦這個業(yè)務(wù)，得先找到相關(guān)單位走程序，進了門還得看辦事人員的臉色，挺難的。今天來這兒，環(huán)境溫馨自不用說，工作人員起身雙手接遞材料，讓我實實在在感受到服務(wù)的溫度。”

　　市民秦女士辦退休人員死亡補貼。她告訴記者：“以前辦這類業(yè)務(wù)，還需找領(lǐng)導(dǎo)簽字，如果遇到領(lǐng)導(dǎo)出差，來來回回不知要折騰多少次�，F(xiàn)在，業(yè)務(wù)流程比原來少了，在窗口就辦結(jié)，又省心又便捷。”

 

　　政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)了自助服務(wù)區(qū)，設(shè)置了電腦終端自助一體機等一系列智能化軟件和信息系統(tǒng)，企業(yè)、群眾可登錄“內(nèi)蒙古自治區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”辦理各類事項，并且可提供工商執(zhí)照打印、社保查詢、社�？ㄖ瓢l(fā)，公積金查詢、個人征信查詢、出入境辦理等自助服務(wù)。

 

　　政務(wù)服務(wù)平臺還與國家政務(wù)服務(wù)平臺對接，聯(lián)通自治區(qū)有關(guān)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)匯聚共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，為大廳政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)提供公共入口、公共通道和公共支撐。實現(xiàn)線下業(yè)務(wù)受理與自治區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺對接，線上線下功能互補、無縫銜接、集成融合。企業(yè)、群眾辦事可線上預(yù)約、線下辦理，申請材料線上提交、線下調(diào)用，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。”

 

　　自治區(qū)本級政務(wù)服務(wù)大廳，聚焦企業(yè)和群眾辦事的難點、政務(wù)服務(wù)的堵點和痛點，以“只進一扇門”為目標(biāo)，大力推行集中政務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)“多門”變“一門”，對加快政府職能轉(zhuǎn)變，優(yōu)化營商環(huán)境，提高政府服務(wù)效率和透明度具有重要意義。自2019年9月12日試運行以來，累計辦理各類事項25000余件，接待辦事群眾27844人，極大方便了企業(yè)和群眾辦事。