近日,省市場監(jiān)督管理局聯(lián)合省營商環(huán)境建設監(jiān)督局創(chuàng)新性地制定發(fā)布了《政務服務大廳建設管理規(guī)范》《政務服務事項規(guī)范》和《政務服務事項辦件及電子監(jiān)察數(shù)據(jù)規(guī)范》等8項政務服務系列地方標準。
在政務大廳建設和管理方面,對政務大廳基礎設施建設、功能區(qū)域劃分、導向標識設置、事項進駐界定、并聯(lián)審批集成、線上線下融合和服務方式創(chuàng)新等進行了規(guī)范,提出了預約辦理、同城通辦、異地代辦、跨層聯(lián)辦、智能導辦和一對一專辦等多種便民利企新模式,助力實現(xiàn)群眾辦事“最多跑一次”;在政務服務事項辦件及電子監(jiān)察數(shù)據(jù)規(guī)范方面,拓展了辦件事項、辦件環(huán)節(jié)、材料目錄、辦件結果、文件附件、中介服務的基礎信息,規(guī)定了業(yè)務辦理、證件類型、辦理形式、辦理結果、收取方式的編碼原則,助力實現(xiàn)政務事項服務平臺同源開放;在政務事項規(guī)范方面,明確了服務事項目錄、實施清單要素、行政權力事項、收費項目信息、事項辦理地點的字段名和數(shù)據(jù)類型,有效對接了全國一體化在線政務服務平臺,開啟了標準化+政務服務新模式,持續(xù)助力轉變作風、重塑營商環(huán)境。