疫情防控期間，哈爾濱市政務服務走到“線上”，“不見面、網上辦”成為新常態(tài)，政務審批網辦率達到80%。以企業(yè)群眾需求為核心，隨時在線、無處不在、不受時間空間限制的“在線政務服務”，倒逼政府服務理念與方式發(fā)生根本性變革。哈市提出，要持續(xù)聚焦企業(yè)群眾辦事的難點、痛點、堵點，持續(xù)擴大政務服務事項“不見面、網上辦”覆蓋面。這是記者在日前召開的哈爾濱市政府常務會議上獲悉的。

　　日前，通過“不見面、網上辦”“預約辦”，哈爾濱市140余個重點城建項目拿到施工許可證，即將在本月下旬集中開復工，搶出了黃金施工期。疫情防控期間，哈市突出政府內部管理和服務方式的重構與創(chuàng)新，政務服務全流程線上運行潛力得到充分釋放。

　　近年來，哈市持續(xù)深化“放管服”改革，實現(xiàn)了市、區(qū)（縣）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）三級政務服務事項“一網通辦”，涵蓋全部764個部門及街道，匯集網辦事項1.3萬余個。為加快轉變以行政審批為主的政府管理模式，哈市從解決企業(yè)和群眾的痛點、堵點和難點問題入手，持續(xù)簡政放權，提升服務效能，促進政務服務辦理實現(xiàn)同權限無差異，以及審批事項標準化，推進網辦率提升。

　　數(shù)據(jù)顯示，哈市完成了34個市直部門1273項政務服務事項梳理下放，其中，哈市醫(yī)保局、市人社局等20個部門下放467項審批事項。進行同層級梳理，推動政務服務事項的市區(qū)兩級“八同”標準化建設，實現(xiàn)了同一事項同層級辦理、無差異受理。哈市還梳理市、區(qū)縣（市）行政許可、行政確認、年檢、公共服務等11類事項3086項，形成標準化梳理清單并全省推廣。

　　持續(xù)優(yōu)化審批流程，哈市在全國率先將企業(yè)開辦時間由5個工作日壓縮至2個工作日。工程建設項目推行全口徑分階段并聯(lián)審批，最短的招拍掛工業(yè)廠房（倉儲）類項目審批時限38個工作日，最長的政府投資公益類項目審批時限83個工作日，大幅縮短了國家120個工作日的要求。

　　截至目前，哈市共推出四批次、861項“辦事不求人”清單，集中針對政務服務高頻事項，解決制約“辦事不求人”的問題和環(huán)節(jié)。

　　哈市提出，要堅持疫情防控期間政務服務“網上辦”的理念，把網辦事項與機制流程固定下來、深化下去，進一步擴大“不見面、網上辦”的覆蓋范圍。要進一步解放思想，打破固有思維，從有利于推動社會進步和企業(yè)發(fā)展出發(fā)，主動作為，優(yōu)化營商環(huán)境，強化信息共享，推進“放管服”改革。