今年以來，涇縣聚焦政務服務辦事速度、溫度與力度，持續(xù)推動公共服務提質(zhì)提效，全面提升企業(yè)、群眾的獲得感和滿意度。

　　高效辦成一件事流程最優(yōu)化。不斷推進“社會保障卡居民服務”，上線“開辦運輸企業(yè)”“企業(yè)破產(chǎn)信息核查”等新應用場景，嵌入式改造縣級自建系統(tǒng)和安徽政務服務網(wǎng)深度對接，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記、房屋交易合同網(wǎng)簽備案等業(yè)務通過安徽政務服務網(wǎng)“一網(wǎng)通辦”，截至目前，辦理水電氣聯(lián)動過戶2043件，二手房轉(zhuǎn)移登記763件。

　　遠程異地辦事成本最小化。打造線上線下一體化辦事體驗場景，設立遠程辦事虛擬窗口，上線內(nèi)資企業(yè)設立，社會保障卡補領、換領、換發(fā)，不動產(chǎn)登記，國家重點水運工程建設項目竣工驗收，企業(yè)投資項目核準等5個虛擬窗口遠程受理事項，通過遠程調(diào)用“智慧雙屏一體機”，共提供6次遠程服務，有效節(jié)約了辦事成本。

　　企業(yè)訴求辦事速度最快化。印發(fā)《涇縣政務服務中心企業(yè)訴求“掛號”窗口工作管理制度》，成立優(yōu)化營商環(huán)境“掛號制”工作推進專班，設立企業(yè)訴求“掛號”窗口輪崗制，按照“一口受理、交辦分辦、限時辦理、及時反饋、監(jiān)督評價”原則受理辦事企業(yè)各類訴求，截至目前共受理并解決企業(yè)訴求7條，升級改造取號機4臺、服務評價器13臺，指導各窗口視頻核驗走流程演練，不斷提升服務精準度。

　　縱深綜合窗口改革精細化。落實《安徽省數(shù)據(jù)資源管理局關于印發(fā)進一步提升政務服務綜合窗口服務效能工作方案的通知》，設置公積金等行業(yè)類綜合窗口，引入綜窗小助手虛擬服務，將政務服務前移，橫向做好窗口和后臺業(yè)務股室協(xié)同，堅持做到事項全進駐，服務更精準。各綜合窗口在全省通辦系統(tǒng)“一口收件”，全省通辦系統(tǒng)線下登記1915件，政務服務網(wǎng)上辦件評價50197條，滿意率100%，涵蓋該縣32個部門，窗口工作人員165人，1-6月受理事項84.7萬件，其中線上辦件70.6萬件，網(wǎng)辦率83.3%。