今年以來(lái)，安陽(yáng)市聚焦構(gòu)建“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”治理模式，推動(dòng)民聲網(wǎng)絡(luò)電話(huà)服務(wù)“未訴先辦”月調(diào)度機(jī)制，與黨建引領(lǐng)基層高效能治理平臺(tái)建設(shè)深度融合，拓寬基層訴求反映渠道，“未訴先辦”月調(diào)度機(jī)制提級(jí)辦理基層復(fù)雜疑難問(wèn)題，為基層賦能減負(fù)，著力打造更加主動(dòng)、更加有效的基層治理新范式。

　　一是以調(diào)度強(qiáng)機(jī)制，提升基層治理能力。

　　依托“未訴先辦”月調(diào)度，強(qiáng)化條塊關(guān)系梳理，推動(dòng)全市各級(jí)各部門(mén)圍繞調(diào)度主題，累計(jì)建立健全各類(lèi)工作機(jī)制、制度65個(gè)，豐富了基層組織破解難題、推行善治的精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化的“政策庫(kù)”和“工具包”，進(jìn)一步提升了基層組織治理能力，一批依靠基層無(wú)法單獨(dú)解決的問(wèn)題迎刃而解，基層治理水平實(shí)現(xiàn)躍升。

　　二是以調(diào)度優(yōu)民生，化解群眾急難愁盼。

　　依托“未訴先辦”月調(diào)度，強(qiáng)化民生數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)識(shí)別聚焦群眾的批量同訴類(lèi)問(wèn)題，圍繞843個(gè)典型工單，堅(jiān)持以點(diǎn)帶面，“治未病”“抓前端”，推動(dòng)解決同類(lèi)問(wèn)題8萬(wàn)余件，相關(guān)問(wèn)題日均訴求量平均下降24.6%，“看得見(jiàn)的管不著”和“管得著的看不見(jiàn)”的矛盾較好得到解決，黨委政府解決問(wèn)題的速度、力度、溫度觸達(dá)基層群眾。

　　三是以調(diào)度促改革，推動(dòng)集成服務(wù)改革。

　　依托“未訴先辦”月調(diào)度，強(qiáng)化群眾訴求“一線(xiàn)應(yīng)答”，圍繞群眾反映集中的訴求，以“高效辦成一件事”改革的理念，推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人兩個(gè)全生命周期重要階段事項(xiàng)集成辦理，推出9個(gè)市本級(jí)特色“高效辦成一件事”事項(xiàng)，推出的“老年人認(rèn)證‘一件事’”，簡(jiǎn)化高齡津貼認(rèn)證手續(xù)，消除了40萬(wàn)余名老年人辦事的“數(shù)字鴻溝”。

　　四是以調(diào)度轉(zhuǎn)作風(fēng)，強(qiáng)化干部為民情懷。

　　依托“未訴先辦”月調(diào)度，將解決群眾訴求工作作為“一把手”工程，各級(jí)以上率下，擔(dān)當(dāng)作為，推動(dòng)全市各級(jí)承辦單位主要負(fù)責(zé)同志親自抓、負(fù)總責(zé)，帶動(dòng)廣大黨員干部轉(zhuǎn)變觀(guān)念、奮發(fā)作為，把群眾的需求、意見(jiàn)和感受作為階段性工作“風(fēng)向標(biāo)、指揮棒”，也成為檢驗(yàn)干部工作作風(fēng)、踐行網(wǎng)上群眾路線(xiàn)的考場(chǎng)，全市干部作風(fēng)向善向好，涌現(xiàn)了一大批擔(dān)當(dāng)作為的先進(jìn)人物，3家單位、4名個(gè)人推動(dòng)“未訴先辦”調(diào)度工作的先進(jìn)事跡入選《安陽(yáng)市擔(dān)當(dāng)作為典型案例》。