據(jù)閔行區(qū)報道，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升審批服務效率，閔行區(qū)以"羅森便利店開辦"為試點，推出"一件事"主題式服務。"一件事"主題式服務，簡單來說，就是在閔行區(qū)開辦便利店的證照審批環(huán)節(jié)有"政府定制"的"套餐"，不光是遞交材料、跑動次數(shù)大幅減少，辦理時限更是從70個工作日縮短到8個工作日。
5天開出一家便利店
是什么讓辦證審批如此"光速"？
最近，梅隴一村的小區(qū)門口開出了一家羅森便利店，雖然店不大，但是極大程度滿足了小區(qū)居民們?nèi)粘＞徒徫锏男枨�。更為神奇的是，這家便利店，從辦理各類證照到開店營業(yè)前后僅用了5天時間，堪稱"光速"。
"光速開店"的背后，是閔行區(qū)在持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、進一步壓縮辦事流程與審批時限上的不懈努力。這次，為高效辦成便利店開店事宜，閔行區(qū)各職能部門跟"辦成一件事，只需跑一次"這幾個字卯上了勁——
在區(qū)各委辦局跨部門協(xié)同聯(lián)動下，原先需要重復向不同部門多次提交的材料，現(xiàn)在只需一口受理、網(wǎng)上申報、材料部門間內(nèi)部流轉(zhuǎn)；多項審批、現(xiàn)場核查環(huán)節(jié)與店內(nèi)裝修同步并行。僅僅花了5天時間，羅森便利店于4月12日正式對外營業(yè)，比原計劃還提前了3天。
羅森便利店的副總經(jīng)理何韻民表示，"以前往往店裝修好了，但各項證照還沒審批核發(fā)，便利店只能空關著，每天都會造成一筆經(jīng)濟損失。而現(xiàn)在，辦證時限大大縮短，審批裝修同時進行，一周店就能開起來，對我們企業(yè)來說，真是大大的利好。"
閔行推出主題式服務
"開設便利店"業(yè)務流程時限"雙減半"
以此次羅森便利店開店作為典型案例，閔行區(qū)探索推出"開設便利店"主題式服務，也就是說，以后在閔行開設便利店，不管是羅森，還是全家、好德、快客等其他品牌，都能享受到同樣高效、快捷的服務。
一口受理，同步審批。以往開辦便利店或超市至少要通過10個部門審批，前后跑動13次以上，改革后，通過中心綜合窗口一次性提交材料，街鎮(zhèn)跟蹤提供綜合服務，最終統(tǒng)一發(fā)證，全流程只需跑動2次，壓縮65%以上跑動次數(shù)。
流程再造，壓縮時限。通過重構(gòu)業(yè)務流程，將"開設便利店"的全流程辦理期限從70個工作日壓縮至8個工作日，壓縮了87%以上辦理時限；所需遞交申請材料從40多份壓縮至20多份，壓縮了50%以上申請材料。
做好"一件事"，今年是"開便利店"有主題式服務，接下來，在閔行"開養(yǎng)老院"、"開甜品店"、"開理發(fā)店"等也將有"政府定制"服務——
2019年，閔行區(qū)聚焦民生領域與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關的"一件事"，以高效辦成"一件事"為目標，對辦事流程進行革命性再造，加快電子證照和電子印章應用，強化跨部門協(xié)同聯(lián)動，進一步壓縮審批時限，實現(xiàn)"一次性辦理好項目某一階段的相關審批事項及辦事手續(xù)"、"一次性辦理好開業(yè)經(jīng)營所需的相關審批事項及辦事手續(xù)"、"一次性辦理好從事某一行業(yè)所需的相關資質(zhì)資格認定事項及辦事手續(xù)"等目標，探索推廣主題式服務經(jīng)驗。
2019年，閔行區(qū)以"開設便利店"作為高效辦成"一件事"的試點。后續(xù)，閔行區(qū)將把羅森經(jīng)驗進一步復制推廣深入至各類主題式服務上，在教育培訓、民生服務、文體娛樂、批發(fā)零售業(yè)(醫(yī)療器械、藥房)、人工智能產(chǎn)業(yè)、時尚文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、食品銷售、餐飲服務、醫(yī)療機構(gòu)、影視娛樂業(yè)、居民服務業(yè)、生物化學醫(yī)藥制造業(yè)、航空服務業(yè)、高新技術業(yè)等14個領域，推出更多主題式服務套餐。并且探索開發(fā)主題式服務"一網(wǎng)通辦"模塊，加快推進多表合一等標準化建設，真正實現(xiàn)讓政務服務像"網(wǎng)購"一樣方便。
