“過去是企業(yè)各自找門路，現(xiàn)在是政府主動送服務(wù)。”近日，提及六安去年下半年啟動的“皋效安心”營商服務(wù)主品牌建設(shè)，位于六安經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的一啟高質(zhì)（六安）食品科技有限公司負責(zé)人楊磊說。

　　近年來，六安持續(xù)提升營商環(huán)境，打造一系列營商服務(wù)品牌，例如金寨縣“金事今辦”聚焦項目審批提速，霍山縣“無憂辦”主打全周期服務(wù)，市市場監(jiān)管局“皋效辦”在企業(yè)開辦領(lǐng)域闖出新路等。

　　“各縣區(qū)、各部門的探索亮點紛呈，但對于企業(yè)來說，品牌多了也容易‘迷眼’。”六安市營商辦負責(zé)人說。

　　六安古稱皋城，從2025年下半年起，該市明確提出打造“皋效安心”營商服務(wù)主品牌，旨在通過品牌整合與內(nèi)涵深化，進一步推動政務(wù)服務(wù)，讓企業(yè)無論走到哪個辦事窗口，都能感受到同一套服務(wù)標準、同一種品牌溫度。

　　經(jīng)過篩選，全市確定了12個優(yōu)秀子品牌，統(tǒng)一納入“皋效安心”服務(wù)主品牌架構(gòu)，形成“1+N”品牌矩陣。

　　“皋效安心”品牌的核心價值，在于“高效”與“安心”的深度融合。市營商辦相關(guān)負責(zé)人介紹，“皋效”代表政府承諾，體現(xiàn)在流程簡化、數(shù)字驅(qū)動、服務(wù)集成、政策精準、溝通順暢、監(jiān)管規(guī)范等全方位效率革命；“安心”則體現(xiàn)為企業(yè)感受，意味著投資安心、辦事安心、發(fā)展安心、成長安心，形成企業(yè)全生命周期的穩(wěn)定預(yù)期。六安將“皋效辦，安心干”的核心口號貫穿所有政務(wù)服務(wù)場景，讓企業(yè)無論走到哪個辦事窗口，都能享受到同一套標準服務(wù)。

　　在政務(wù)服務(wù)深化上，“皋效安心”要求加快“云端”幫辦體系建設(shè)，集“云直播”答疑、“云坐席”導(dǎo)辦、數(shù)字人智能服務(wù)于一體，實現(xiàn)“24小時不打烊”。同時將服務(wù)窗口前移，推出“容缺辦”事項清單，將27項材料納入容缺范圍，提供上門辦證、公告預(yù)審等“保姆式”服務(wù)，讓企業(yè)辦事“一次不用跑”。

　　在監(jiān)管機制創(chuàng)新上，六安全面推行“綜合查一次”改革，整合15個執(zhí)法領(lǐng)域27項監(jiān)管事項，實現(xiàn)“進一扇門、查多項事”。率先試運行安徽省行政檢查管理系統(tǒng)，實現(xiàn)“掃碼入企、亮碼檢查”，持續(xù)深化“企業(yè)吹哨、部門報到”機制，讓企業(yè)感受到“無事不擾、有求必應(yīng)”的精準監(jiān)管。

　　數(shù)據(jù)印證著“皋效安心”品牌建設(shè)的扎實成效，目前六安全市服務(wù)事項平均總跑動次數(shù)減少94%，辦理總時限壓縮67%；“綜合查一次”整合15個執(zhí)法領(lǐng)域27項監(jiān)管事項，涉企檢查頻次降低57%。

　　編后

　　從“單一舉措見效”到“品牌深入人心”，從“分散探索”到“矩陣發(fā)力”，從“管理思維”到“用戶思維”，六安市用“皋效安心”理念貫穿政務(wù)服務(wù)全流程、嵌入審批監(jiān)管各環(huán)節(jié)，打造一個品牌、一套機制、一個標準，讓營商服務(wù)不再“亂花漸欲迷人眼”，讓“皋效辦，安心干”成為在六安投資興業(yè)者的廣泛共識。