近日，寧波江北莊橋街道李渡灣安置小區(qū)的670戶拆遷戶在工作人員引導下，分批次來到街道黨員服務中心辦理拆遷安置房交付“一件事”。咨詢、復印材料、填寫預受理單……沒過幾分鐘，金先生就完成了不動產(chǎn)權證申請，之后可通過綠色通道快速領取證明。
“本來我還為拆遷安置房交付辦多少事項、不動產(chǎn)權證怎么辦、稅費交多少發(fā)愁，沒想到現(xiàn)在‘家門口’就能辦，還能享受到便捷、高效的政府專班服務。這種方式非常人性化，滿足了我們拆遷戶的特定需求。”金先生笑著告訴記者。
據(jù)江北區(qū)審管辦相關負責人介紹，拆遷戶在安置小區(qū)建成交付后要在一定時間內集中辦理不動產(chǎn)產(chǎn)權證、水電氣網(wǎng)開戶、稅費繳納等8個事項。針對這一辦事需求，江北區(qū)系統(tǒng)設計了拆遷安置房交付“一件事”集成服務改革，推出“特定人群、特定區(qū)域、特定時間、特定需求”場景服務新模式。此次，江北區(qū)審管辦、莊橋街道拆遷辦共同組織，不動產(chǎn)、稅務、水、電、網(wǎng)、銀行、物業(yè)等單位組成“專班攻堅”突擊小分隊，在短短2天內，就為近90%有意愿集中辦理的拆遷戶辦好了交付手續(xù)。
“新模式一改以往群眾企業(yè)‘找部門’辦事的方式，轉變?yōu)檎鲃拥桨傩?lsquo;家門口’提供政務服務，并找到事關百姓重大利益事項辦理的‘堵點’和‘痛點’，打通政務服務‘最后一公里’。”江北區(qū)審管辦相關負責人說。
在現(xiàn)場，專班隊員們從群眾關心的熱點問題入手，將其需要辦理的行政審批和公共服務事項以及申報最簡材料進行梳理，從部門單次告知轉變?yōu)檎w告知。目前已為近600人次提供咨詢服務，并發(fā)放辦事手冊近1000份。
據(jù)悉，除拆遷安置房交付以外，新模式還適用于商戶在新建商業(yè)綜合體招商入駐后，需要在一定時間內集中辦理營業(yè)執(zhí)照等多種“四特”需求場景。
