2月25日，“實事惠民生 聚力謀出彩”2021年洛陽市重點民生實事系列新聞發(fā)布會第十場——“優(yōu)化營商環(huán)境”專題新聞發(fā)布會舉行。市政務服務和大數據管理局、市政務服務中心、市中級人民法院發(fā)布去年我市“優(yōu)化營商環(huán)境”工作貫徹落實情況。
為民服務水平持續(xù)提升
2021年，洛陽市完成 “洛快辦”App與市政務服務平臺對接，實現(xiàn)2100余個市本級政務服務事項掌上辦理；先后與上海、浙江等省市的20余個縣（市、區(qū)）實現(xiàn)社保、不動產登記證明查詢、打印等180個事項通辦；與平頂山、焦作、三門峽、濟源4市實現(xiàn)了社�？ㄑa領掛失、公司設立登記、機動車行駛證補領、不動產補證等100個高頻政務服務事項異地辦理；推進靈活就業(yè)社�；�、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、醫(yī)保等13個事項，在6家金融機構67個營業(yè)網點的257臺自助設備上實現(xiàn)“就近辦”。
市民之家為重度殘疾及行動不便老人提供上門服務136次、幫代辦服務573次。市民之家和各縣區(qū)政務服務中心全年為群眾、企業(yè)免費郵寄各類證照3000余件，為新開辦企業(yè)免費刻制印章11萬余枚，減少企業(yè)成本328萬余元。
全力營造良好的法治營商環(huán)境
2021年，全市兩級法院為企業(yè)訴訟開辟綠色通道，基層法院商事案件平均審理用時36天，全市法院新收案件執(zhí)行結案平均用時69天。
市中級人民法院還全面推進智慧法院建設。2021年以來，兩級法院網上立案10.34萬件，跨域立案199件，網上交費5.7萬筆，在線庭審1830件，電子送達46.9萬次。
市中級人民法院在其西門建成“24小時自助法院”，在西工區(qū)人民東路建成“互聯(lián)網訴訟服務中心”，為人民群眾提供不間斷自助訴訟服務。
建成12345政務服務便民熱線平臺
目前，洛陽市12345政務服務便民熱線平臺已建設完畢并投入使用，提供“7×24小時”全天候人工服務，洛陽市全域實現(xiàn)了“12345”一條熱線接聽企業(yè)及群眾反映問題。目前，12301旅游服務熱線、12329住房公積金熱線等19條熱線的整合工作正按計劃推進，計劃于3月底前完成。
