近期,廣東、江蘇、山東、浙江等地集中關(guān)停大批政務(wù)新媒體,引發(fā)輿論關(guān)注。
政務(wù)新媒體在推動(dòng)政務(wù)信息公開(kāi)、方便群眾方面發(fā)揮了顯著作用。但是,當(dāng)初“一哄而上”開(kāi)設(shè)政務(wù)新媒體,也導(dǎo)致了不少問(wèn)題。比如,部分政務(wù)新媒體不懂運(yùn)營(yíng),讓賬號(hào)成為“僵尸號(hào)”,被盜號(hào)都不知道；還有一些政務(wù)新媒體格調(diào)低下,怒懟網(wǎng)友,引發(fā)爭(zhēng)議；更有不少政務(wù)新媒體被流量思維綁架,為追求“10萬(wàn)+”而大玩標(biāo)題黨,甚至買(mǎi)粉刷量……
更值得注意的是,此前一些地方在發(fā)展政務(wù)新媒體方面,存在形式主義、官僚主義問(wèn)題。比如,強(qiáng)制要求基層公務(wù)員關(guān)注、點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)；再比如,有些基層部門(mén)本來(lái)就人手緊張,卻不得不安排專(zhuān)門(mén)的“小編”。正因如此,如今有關(guān)部門(mén)出臺(tái)文件要求對(duì)政務(wù)新媒體進(jìn)行清理整合,很多基層“小編”如釋重負(fù)。
不過(guò),在清理整合過(guò)程中也要注意,當(dāng)初“一哄而上”開(kāi)設(shè)新媒體的做法欠妥,如今也不宜“一哄而下”。有的地方發(fā)布文件,規(guī)定粉絲少于一定數(shù)量就關(guān)停,這種從一個(gè)極端走到另一個(gè)極端的做法,沒(méi)有準(zhǔn)確把握中央要求,也是對(duì)政務(wù)新媒體功能缺少準(zhǔn)確認(rèn)知的表現(xiàn)。須知,政務(wù)新媒體的關(guān)鍵是政務(wù)信息發(fā)布,不能簡(jiǎn)單地以流量論英雄。
各地也要防范這樣一種情況,即一些職能部門(mén)可能會(huì)趁著這次清理整頓行動(dòng)“甩鍋”,把不該關(guān)的政務(wù)新媒體也關(guān)了,進(jìn)而“光明正大”地不作為。
事實(shí)上,各個(gè)領(lǐng)域、各地都有一些非常不錯(cuò)的政務(wù)新媒體,既做好了政務(wù)發(fā)布,又在形式上不斷創(chuàng)新,讓百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)。比如,最近在四川宜賓長(zhǎng)寧縣地震之后,“宜賓發(fā)布”“長(zhǎng)寧發(fā)布”的表現(xiàn)就可圈可點(diǎn)。值得學(xué)習(xí)。
從前些年開(kāi)通政府網(wǎng)站到現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)政務(wù)微博、政務(wù)微信公號(hào)、政務(wù)抖音,這是大勢(shì)所趨。政務(wù)信息發(fā)布要實(shí)現(xiàn)有效傳播,就應(yīng)該有受眾意識(shí)、用戶(hù)意識(shí),要與時(shí)俱進(jìn)。比較理性的態(tài)度應(yīng)該是,對(duì)政務(wù)新媒體的功能、定位有比較清晰的認(rèn)知,要知道該發(fā)什么不該發(fā)什么；同時(shí),找到政務(wù)新媒體那些問(wèn)題的癥結(jié)所在,有針對(duì)性地去解決。
