慧辦事 慧審批 慧監(jiān)管

　　我市打造電子政務(wù)服務(wù)新模式

　　今年以來，為深入推進“一網(wǎng)、一門、一次”改革，我市強力推進市級“智慧政務(wù)”工作，打造“慧辦事、慧審批、慧監(jiān)管”電子政務(wù)服務(wù)新模式，讓群眾辦事更便捷、窗口審批更高效、政府監(jiān)管更有力。

　　蜀山區(qū)：網(wǎng)上議事平臺解民憂

　　近日，蜀山區(qū)南七街道欣南嘉園小區(qū)住戶們欣喜地發(fā)現(xiàn)，小區(qū)里多了一排排嶄新的晾衣架。經(jīng)了解才知道，這些晾衣架是社區(qū)采納居民建議后安裝的。“我們在‘南七e窗’互聯(lián)網(wǎng)平臺上向社區(qū)反映過這個問題，沒想到這么快就解決了！”居民張莉告訴記者。

　　“南七e窗”是今年7月1日起，南七街道新上線的智慧化政務(wù)服務(wù)平臺。居民可以通過該平臺上傳資料、辦理業(yè)務(wù)，最快當(dāng)日即可辦結(jié)，還可將自己對社區(qū)治理的意見、建議反映給街道。這些意見建議被分類整理后，交由街道、社區(qū)、小區(qū)、網(wǎng)格“四級”網(wǎng)格E事匯承接辦理。截至目前，“南七e窗”已有近2000人關(guān)注，300余人完成辦理業(yè)務(wù)，收集社區(qū)治理意見建議66條，協(xié)商議事解決53項。

　　目前，蜀山區(qū)各街鎮(zhèn)紛紛開辟網(wǎng)上議事平臺，積極搜集居民訴求：筆架山街道推出“網(wǎng)上議事會”平臺，方便居民反映情況的同時，也讓平日忙于工作的年輕人能夠通過網(wǎng)絡(luò)參與社區(qū)事務(wù)；南崗鎮(zhèn)在網(wǎng)上搭建居民“微心愿”平臺，搜集居民的“愿望清單”，建立“愿望清單”交辦機制，交由社區(qū)黨總支、小區(qū)黨支部、小區(qū)物業(yè)、居民代表等為主體的多元議事平臺商議解決，努力消除居民“糟心事”“難心事”等。

　　據(jù)介紹，自今年4月起，蜀山區(qū)各街道、社區(qū)紛紛以移動互聯(lián)網(wǎng)作為突破口，將社會治理重心向基層下移，以小區(qū)為城市基層黨建與基層治理的基本單元，努力實現(xiàn)群眾訴求件件有回音、事事有著落。

　　廬陽區(qū)：7×24小時服務(wù)“不打烊”

　　從今年8月1日起，位于亳州路的廬陽區(qū)7×24小時政務(wù)服務(wù)大廳正式對外開放，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從每個工作日8小時向每周七天“白+黑”延伸，政務(wù)服務(wù)緊貼企業(yè)、群眾的辦事需求，倍受群眾好評。

　　記者在廬陽區(qū)7×24小時政務(wù)服務(wù)大廳看到，廬陽區(qū)市場監(jiān)督管理局商事登記全業(yè)務(wù)自助一體機、個體登記智能審批系統(tǒng)查詢機、市公安局廬陽分局戶政中心身份證智能拍照申請一體機、自助領(lǐng)證機、區(qū)人社局自助服務(wù)一體機等5臺政務(wù)自助機各司其職，為居民提供各項便民服務(wù)。

　　據(jù)了解，為方便企業(yè)、群眾辦事，廬陽區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局開辟自助辦理服務(wù)區(qū)，有效歸集自助設(shè)備，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)7×24小時“不打烊”隨時辦，為群眾提供全天候自助智能化、創(chuàng)新化政務(wù)服務(wù)新模式，加速推進“簡”和“減”的辦事流程。

　　包河區(qū)：構(gòu)建服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系

　　9月1日下午，在包河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳，美團接駁安徽線上辦證系統(tǒng)首張營業(yè)執(zhí)照落地，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)與美團線上辦證無縫對接。“從今天開始，只要是美團平臺的注冊商戶，都可以使用美團APP直接線上辦理各種證照。”包河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一負責(zé)人表示。

　　據(jù)悉，今年以來，包河區(qū)立足區(qū)域?qū)嶋H，實施政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過制訂464條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，構(gòu)建全覆蓋、可復(fù)制、可推廣的區(qū)級政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，進一步創(chuàng)優(yōu)區(qū)域營商環(huán)境。

　　包河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心依托安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、皖事通客戶端等平臺，為企業(yè)提供“一窗通辦”“郵遞送達”等綜合業(yè)務(wù)辦理服務(wù)；開通“微信預(yù)約”、“網(wǎng)上預(yù)審”服務(wù)，推進自助服務(wù)辦理區(qū)7×24小時隨時辦；有序推進服務(wù)群眾“就近辦”專項活動，將個體工商戶、低保救助、特困救助和臨時救助等審批權(quán)下放至街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等。

　　據(jù)統(tǒng)計，截至目前，包河區(qū)新增市場主體完成全程網(wǎng)上辦22309件，郵寄辦4880件，全區(qū)共成功辦件171567件。