依托在線方式全天候收集整理納稅人關(guān)注度高、咨詢集中的涉稅問題，通州區(qū)稅務(wù)局第一時間通過線上答疑解惑，如今2000余個問題都得到了高效回復(fù)。近日獲悉，為進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，通州區(qū)稅務(wù)局多措并舉精準(zhǔn)發(fā)力，全方位升級和豐富便民辦稅舉措，打出了納稅服務(wù)的“組合拳”。
“稅務(wù)部門的服務(wù)越來越貼心了，解決了我們企業(yè)的大難題，讓我感覺很溫暖。”在解決了公司稅務(wù)申報疑難問題后，北京京樸精器科技發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人康女士通過釘釘群語音由衷點贊。
為了方便解決納稅人的實際問題，通州區(qū)稅務(wù)局依托稅企交流微信群、釘釘群，全天候收集整理納稅人關(guān)注度高、咨詢集中的涉稅問題，及時了解納稅人最新的涉稅需求，并第一時間進行線上答疑解惑，2020年累計回復(fù)納稅人咨詢問題2000余個，有效增進了稅企之間的交流與信任。
通州區(qū)稅務(wù)局還推出了“京稅通稅企交流直播課堂”系列線上培訓(xùn)，圍繞疫情期間稅收優(yōu)惠政策、“非接觸式”辦稅流程、電子稅務(wù)局系統(tǒng)操作等內(nèi)容，針對不同類型的企業(yè)開展個性化稅收宣傳輔導(dǎo)。
近日北京闥闥同創(chuàng)工貿(mào)有限公司的張會計在觀看完有關(guān)電子稅務(wù)局操作的培訓(xùn)直播后表示：“直播的形式太方便了，希望以后能夠定期對一些熱點和疑難問題進行直播講解，給財務(wù)人員更多的學(xué)習(xí)機會。”據(jù)統(tǒng)計，通州區(qū)稅務(wù)局累計開展了22期48節(jié)課的培訓(xùn)，收獲了納稅人的廣泛好評。
與此同時，為了精準(zhǔn)做好納稅服務(wù)，通州區(qū)稅務(wù)局還對延期申報、國際稅收、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等不同涉稅業(yè)務(wù)操作流程進行精細(xì)劃分，深入推行辦稅繳費事項二維碼一次性告知，納稅人通過掃描二維碼，即可一覽無余輕松掌握相關(guān)稅收優(yōu)惠政策和辦稅繳費程序等各方面信息，實現(xiàn)“掃碼即知，碼上辦理”。2020年全年，通州掃碼辦理的納稅人累計超過2.5萬人次。
