為進一步創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)效，近日，德陽市12333結(jié)合日常咨詢的熱點問題，推出微信12333自助咨詢服務(wù)功能，讓您足不出戶即可享受方便、快捷和專業(yè)的人力資源社會保障公共服務(wù)。
12333是全國統(tǒng)一設(shè)立的人力資源社會保障咨詢電話。德陽市12333電話咨詢服務(wù)平臺通過人工電話接聽、自動語音應(yīng)答等方式向市民提供人力資源社會保障各項業(yè)務(wù)政策咨詢、個人社保信息查詢，社保卡制卡進度查詢、掛失申請，投訴受理等服務(wù)。截至目前，德陽12333已開通電話咨詢平臺、官網(wǎng)12333專欄、微信12333三大公共服務(wù)渠道。
微信12333自助咨詢服務(wù)范圍為人力資源社會保障疫情防控期間政策，包括社會保險、工傷保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動關(guān)系、社保卡疫情期間政策;人力資源社會保障政策、法律、法規(guī)咨詢及業(yè)務(wù)辦事指南，包括社會保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、工傷保險、勞動能力鑒定、勞動關(guān)系、人力資源服務(wù)、職業(yè)技能提升、社�？ㄕ呒皹I(yè)務(wù)辦事指南。
市民可進入“德陽人社信息”微信公眾號，找到“微信大廳”-“12333咨詢”，即可按照各類選項菜單選擇你想了解的咨詢內(nèi)容。
