經(jīng)過7個月的改建裝修，4月26日，基于全國產(chǎn)信息系統(tǒng)和設備建設的湖南省政務服務大廳開始試運行，政務服務真正實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“一廳通達”。

　　新的省政務服務大廳將大力推進辦事“只進一扇門”，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”模式，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺，努力實現(xiàn)“一窗受理、一網(wǎng)通辦”和“全省通辦、異地可辦”服務目標。切實發(fā)揮“一站式”功能，實現(xiàn)線上線下融合辦理，建立“統(tǒng)一受理、分類辦理、出件寄送、統(tǒng)一監(jiān)察”運行機制，落實首問負責、清單管理、一次性告知、首席審批、限時辦結和“好差評”監(jiān)督等管理制度，著力提供優(yōu)質高效便捷服務。

　　目前，省政務服務大廳入駐省直部門32個，入駐辦理事項1442項，入駐服務人員168人�，F(xiàn)已啟用辦事服務窗口108個，其中19個部門設立專業(yè)辦理窗口88個，13個部門設立綜合受理窗口16個以及“一件事一次辦”專窗3個，郵政服務窗口1個，銀行業(yè)務網(wǎng)點2家。

　　湖南省政務服務大廳是全國第一個在電子政務外網(wǎng)實現(xiàn)辦公電腦、操作系統(tǒng)、辦公軟件、自主服務終端、軟件平臺、電腦配套外設等全部國產(chǎn)化的政務大廳。至此，湖南成為首次在電子政務外網(wǎng)實現(xiàn)信息化應用創(chuàng)新全覆蓋，建設全國首個電子政務外網(wǎng)信創(chuàng)適配中心的省份。

　　未來，以省政務服務大廳為“省級樣板”，湖南將在全省13個地市州、100多個區(qū)縣逐步推廣建設基于全國產(chǎn)信息系統(tǒng)和設備的電子政務服務大廳，實現(xiàn)省、市、區(qū)電子政務辦公系統(tǒng)全面安全可靠。