“手機APP和網站字太小，老眼昏花看不清”“不會像后生仔一樣用手機辦事”，你家老人碰到過這些情況嗎？為讓老年人也能樂享數字生活，廣州市政務服務數據管理局已印發(fā)《廣州市政府網站、政務新媒體適老化與無障礙改造工作方案》（下稱改造方案），著力解決老年人運用智能技術遇到的“數字鴻溝”問題。廣州市、區(qū)級政府網站、政務新媒體，均要按照“國標”完成適老化與無障礙功能改造。首批改造名單涉及全市54家政府網站和26家政務新媒體。

　　改造亮點逐個睇！

　　大字幕大界面讓瀏覽不費勁

　　廣州市部分政府網站及政務新媒體存在界面交互復雜、操作不友好等問題。根據《改造方案》，在政府網站的改造方面，全市將建設統(tǒng)一的適老化組件，組件將充分考慮到老年群體的特殊需求，在“大”的方面下足功夫，全新推出大字幕、大鼠標、大字間距、大界面等功能，讓阿公阿婆們對當下最新的政務資訊信息睇得清、看得明。

　　智能技術讓體驗更優(yōu)質

　　不僅能看新聞，還要能聽新聞！《改造方案》要求，政府網站頁面要具備“智能導讀”“信息智能盲道”等功能，并兼容主流的讀屏軟件。用戶瀏覽頁面時，可跟隨鼠標移動自動播放當前區(qū)塊信息的引導音頻，并同步在下方輔助屏幕顯示語言文本字幕。除了老年人，盲人、聾啞人等群體也能無障礙獲取信息，真正實現讓特殊群體均等享受數字化技術帶來的便利。

　　導辦代辦讓辦事更方便

　　《改造方案》還提到，政務APP在用戶安裝時，應有顯著的適老化入口提示，具備搜索功能的移動應用應將適老版作為標準功能名，同時設置“長輩版”“親情版”“關愛版”“關懷版”等別名作為搜索關鍵字，讓用戶可通過搜索功能直達。作為廣州政務服務的“總門戶”，“穗好辦”APP也將重點打造適老版界面，推動刷卡刷臉式服務，方便老年人使用穗康碼等常用服務。自己不會辦？也不用擔心！“穗好辦”APP還完善了代辦服務功能，高頻服務事項可提供授權代理、親友代辦、一部手機綁定多人等功能，全方面滿足老年人對于政務新媒體的使用需求。