今年以來，恩施市堅持以干部擔當為引領、部門協(xié)同為支撐、制度創(chuàng)新為保障，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。全市切實轉(zhuǎn)變干部工作作風，變“坐等審批”為“上門服務”，主動深入企業(yè)一線，精準對接發(fā)展需求、破解發(fā)展瓶頸。

       在問題收集環(huán)節(jié)，全面推行營商環(huán)境問題聯(lián)動處理機制，有效整合12345政務服務熱線、信訪、工商聯(lián)、紀檢監(jiān)察等多元渠道，壓實行業(yè)主管部門與屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)主體責任，構建起橫向協(xié)同、縱向貫通、線上線下聯(lián)動的涉企問題收集網(wǎng)絡，暢通政企溝通渠道。

       在服務模式上，打破部門“單兵作戰(zhàn)”壁壘，建立“四個一”聯(lián)系服務企業(yè)工作機制，由1名市領導、1個責任部門、1家金融機構、1名服務秘書共同包保服務企業(yè)。同步配套“1+1+N”問題處理機制，由恩施市優(yōu)化營商環(huán)境辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，相關單位多方協(xié)同，實現(xiàn)涉企問題全流程閉環(huán)管理。針對重大疑難問題嚴格執(zhí)行提級辦理制度，每月由市政府專題研判攻堅，推動問題處置從“單打獨斗”向“協(xié)同共治”轉(zhuǎn)變，構建高效協(xié)同的企業(yè)服務生態(tài)圈。

       在服務效能上，推動涉企服務從“個案辦理”向“系統(tǒng)治理”升級，推行訂單式精準服務，聚焦政策落地、人才引育、用工保障、融資紓困等關鍵環(huán)節(jié)靶向發(fā)力。常態(tài)化開展“進企業(yè)、送服務、解難題”活動，邀請專家、律師上門開展政策宣講、標準提升、知識產(chǎn)權保護等工作，不斷增強企業(yè)內(nèi)生動力。立足特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，深入實施“名優(yōu)茶出省、大宗茶出海”戰(zhàn)略，以優(yōu)質(zhì)高效服務推動特色產(chǎn)業(yè)提檔升級。